Blog

Hoe ziet een externe audit dag eruit in de zorg?

20-12-2023 - Fiona Torenvliet

Als kwaliteitsadviseur binnen de zorg begrijp je ongetwijfeld het belang van externe audits bij het waarborgen van hoogwaardige zorgkwaliteit. Maar hoe verloopt zo'n cruciale auditdag eigenlijk? In de...

Wat is risicomanagement?

05-12-2023 - Fiona Torenvliet

Als zorgorganisatie streef je naar uitmuntende kwaliteit en het continu verbeteren van zorg en dienstverlening. Het behalen van een HKZ- of ISO-certificering kan hierbij een belangrijke rol spelen. Ma...

4 redenen om te kiezen voor multisite certificering

15-06-2023 - Fiona Torenvliet

Als uw organisatie meerdere vestigingen heeft, kan een multisite certificering interessant zijn. Bij multisite certificering is het niet nodig om jaarlijks alle vestigingen te laten toetsen. Dit bespa...

7 tips voor waardevolle kwaliteitsdoelstellingen

11-05-2023 - Fiona Torenvliet

In de wereld van kwaliteit is het belangrijk dat je continu aantoonbaar verbetert. In onze blog PDCA-cyclus in de zorg heb je alles kunnen lezen over de verbetercyclus. In dit blog laat ik je het nut ...

Zo analyseer je vragen uit de vragenlijst PREM wijkverpleging

13-03-2023 - Anne Nieuwenhuis

Wat is de PREM Wijkverpleging? De PREM Wijkverpleging is een cliënttevredenheidsonderzoek dat alle thuiszorgorganisaties sinds 2019 moeten uitvoeren als zij één of meer ZvW cliënten in zorg hebbe...

PDCA-cyclus in de zorg + voorbeeld

03-03-2023 - Fiona Torenvliet

Hoor je mensen praten over het verbeteren van de kwaliteit dan hebben ze het al snel over de PDCA-cyclus, oftewel de verbetercyclus. De PDCA-cyclus wordt vaak gebruikt in de zorg, omdat het cyclische ...

Verbeter je tevredenheidsonderzoek in de zorg met deze 7 tips

26-01-2023 - Anne Nieuwenhuis

Voor ISO 9001 of HKZ certificering moet je een Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) en/of een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uitvoeren. Via onze online tool, Happy Survey kan je een tevredenheid...

Wat is een directiebeoordeling? [Voorbeeld + Checklist]

12-01-2023 - Fiona Torenvliet

De directiebeoordeling wordt ook wel managementreview of systeembeoordeling genoemd. Persoonlijk vind ik ‘directiebeoordeling’ de mooiste term, omdat hieruit naar voren komt dat deze beoordeling (...

Externe audit in de zorg: 7 tips voor een succesvolle voorbereiding

07-11-2022 - Fiona Torenvliet

Als je kijkt naar de voorbereiding op een externe audit bij zorgorganisaties zijn er best wat verschillen. Daar waar de ene zorgorganisatie een rode loper uitlegt, een kilo zeebanket chocolade bestelt...

Stappenplan: Risicoanalyse maken voor de zorg

28-10-2022 - Anne Nieuwenhuis

Als je voor het eerst een risicoanalyse gaat maken, kun je online veel voorbeeldtabellen vinden. Het praktisch invullen van de vakjes is het probleem niet, maar gebruik je de juiste achtergrondinforma...