Blog

7 tips voor waardevolle kwaliteitsdoelstellingen

11-05-2023 - Fiona Torenvliet

In de wereld van kwaliteit is het belangrijk dat je continu aantoonbaar verbetert. In onze blog PDCA-cyclus in de zorg heb je alles kunnen lezen over de verbetercyclus. In dit blog laat ik je het nut ...

Zo analyseer je vragen uit de vragenlijst PREM wijkverpleging

13-03-2023 - Anne Nieuwenhuis

Wat is de PREM Wijkverpleging? De PREM Wijkverpleging is een cliënttevredenheidsonderzoek dat alle thuiszorgorganisaties sinds 2019 moeten uitvoeren als zij één of meer ZvW cliënten in zorg hebbe...

PDCA-cyclus in de zorg + voorbeeld

03-03-2023 - Fiona Torenvliet

Hoor je mensen praten over het verbeteren van de kwaliteit dan hebben ze het al snel over de PDCA-cyclus, oftewel de verbetercyclus. De PDCA-cyclus wordt vaak gebruikt in de zorg, omdat het cyclische ...

Verbeter je tevredenheidsonderzoek in de zorg met deze 7 tips

26-01-2023 - Anne Nieuwenhuis

Voor ISO 9001 of HKZ certificering moet je een Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) en/of een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uitvoeren. Via onze online tool, Happy Survey kan je een tevredenheid...

Wat is een directiebeoordeling? [Voorbeeld + Checklist]

12-01-2023 - Fiona Torenvliet

De directiebeoordeling wordt ook wel managementreview of systeembeoordeling genoemd. Persoonlijk vind ik ‘directiebeoordeling’ de mooiste term, omdat hieruit naar voren komt dat deze beoordeling (...

Externe audit in de zorg: 7 tips voor een succesvolle voorbereiding

07-11-2022 - Fiona Torenvliet

Als je kijkt naar de voorbereiding op een externe audit bij zorgorganisaties zijn er best wat verschillen. Daar waar de ene zorgorganisatie een rode loper uitlegt, een kilo zeebanket chocolade bestelt...

Stappenplan: Risicoanalyse maken voor de zorg

28-10-2022 - Anne Nieuwenhuis

Als je voor het eerst een risicoanalyse gaat maken, kun je online veel voorbeeldtabellen vinden. Het praktisch invullen van de vakjes is het probleem niet, maar gebruik je de juiste achtergrondinforma...

Wat is een interne audit?

13-10-2022 - Fiona Torenvliet

Interne audits worden in de praktijk vaak op de lange baan geschoven. Waarom is dat? Vaak komt het door tijdgebrek en het ontbreken van de juiste kennis om een interne audit uit te voeren. Eigenlijk i...

Hoe behaal je certificatie in de zorg?

29-09-2022 - Maartje Wenting

Je hebt besloten dat je als zorgorganisatie een HKZ- of ISO-certificering gaat behalen. Maar hoe pak je dit aan? En vooral: hoe zorg je dat je het traject succesvol afsluit, met als kers op de taart, ...

ISO 9001 [Checklist 2023]

06-09-2022 - Anne Nieuwenhuis

Jouw organisatie wil aantonen dat ze kwaliteit levert. Een goede manier om dat te doen is een ISO 9001 certificaat te behalen. We hebben alles al goed geregeld! Toch? Wat is nu het stappenplan als ...